Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA)

Güvenilir ve kaliteli hizmet sunma taahhüdümüz

%99,9

Garantili Çalışma Süresi

%99,9 platform erişilebilirliği garanti edilmektedir.

<2 Saat

Destek Yanıt Süresi

Profesyonel: maks. 2 saat | Büyüme: maks. 4 saat

<4 Saat

Veri Kurtarma

Sorun durumunda veriler en son yedekten 4 saat içinde kurtarılır.

Kesintisiz

Güncellemeler

Platform güncellemeleri hizmet kesintisi olmadan yapılır.

Tazminat Tablosu